Onderwerpen gebruikersondersteuning
- Indra Henneman
- Koen Voermans
itel | Onderwerpen gebruikersondersteuning |
Status | IN ONTWIKKELING BESLUITVORMING IN BEHEER |
Versie | 0.91 |
Datum | 11 April 2024 |
Auteur | Werkgroep Beheersing |
Acties | Goedkeuren v0.9: KBO Toetsing v0.9 in POC’s |
Onderwerpen die een Partij heeft opgenomen in afspraken over de dienstverlening (zoals in een dienstverleningsovereenkomst, aanbesteding of vergelijkbare documenten en afspraken) met de Gebruiker:
op welke manieren/ via welke kanalen contact mogelijk is
waarover contact mogelijk is
op welke momenten
evt reactietijden e.d.
waar meer informatie is terug te vinden hierover
Release notes
Deze uitwerking is gebaseerd op basis van de volgende stappen:
0.1: Versie voor bespreking in de werkgroep Beheersing 11 september 2023
0.2: Verwerking input vanuit de werkgroep Beheersing 11 september 2023 en voor schriftelijke bevestiging september
0.9: Versie voor publicatie en besluitvorming
0.91: Aanpassing term dienstverleningsovereenkomst nav KBO