Onderwerpen gebruikersondersteuning

Owned by Indra Henneman
Last updated: Apr 11, 2024
1 min read

itel

Onderwerpen gebruikersondersteuning

Status

IN ONTWIKKELING BESLUITVORMING IN BEHEER

Versie

0.91

Datum

11 April 2024

Auteur

Werkgroep Beheersing

Acties

Goedkeuren v0.9: KBO

Toetsing v0.9 in POC’s

Onderwerpen die een Partij heeft opgenomen in afspraken over de dienstverlening (zoals in een dienstverleningsovereenkomst, aanbesteding of vergelijkbare documenten en afspraken) met de Gebruiker:

  • op welke manieren/ via welke kanalen contact mogelijk is

  • waarover contact mogelijk is

  • op welke momenten

  • evt reactietijden e.d.

  • waar meer informatie is terug te vinden hierover

Release notes

Deze uitwerking is gebaseerd op basis van de volgende stappen:

  • 0.1: Versie voor bespreking in de werkgroep Beheersing 11 september 2023

  • 0.2: Verwerking input vanuit de werkgroep Beheersing 11 september 2023 en voor schriftelijke bevestiging september

  • 0.9: Versie voor publicatie en besluitvorming

  • 0.91: Aanpassing term dienstverleningsovereenkomst nav KBO

Â