Page Comparison

...

• Deelnemers bepalen welke gegevensdiensten er onderling uitgewisseld gaan worden.

• De mogelijkheden zijn afhankelijk van de door de Deelnemers gekozen en geïmplementeerde referentiecomponenten en gegevensdiensten.

• Wat er uitgewisseld wordt, moet passen binnen hetgeen in de afspraken is beschreven voor de gegevensdienst(en) waarvoor de partij is toegetreden.

• Deelnemers testen de aansluiting. Deelnemers delen hiervoor de noodzakelijke gegevens met elkaar:
  o Acceptatieomgeving (endpoints voor testdoeleinden)
  o Productieomgeving (endpoints)
  o Technische documentatie

Bron: M2M gegevensuitwisselingen - Afsprakenstelsel Edu-V - Confluence (atlassian.net)

Het doorlopen van de aansluiting tussen gegevensdiensten wordt in onderlinge afstemming geregeld. Als aan de afspraken binnen Edu-V wordt voldaan, dan worden hier geen kosten voor in rekening gebracht voor de aansluiting. De aansluiting wordt binnen 14 15 werkdagen tot stand gebracht. De begeleiding van het daadwerkelijke aansluitproces vraagt niet meer dan 6 uur van de leverende partij. Indien meer begeleiding noodzakelijk is, dan kunnen Deelnemers hiervoor onderling aanvullende afspraken maken. Deze afspraken vallen buiten scope van het Afsprakenstelsel Edu-V.

...

...

Streven is om een dienst niet-beschikbaar door onderhoud wordt beperkt tot hooguit 6 uur per maand. Dit is afhankelijk van de gegevensdienst – sommige gegevensdiensten zijn essentieel tijdens Start Schooljaar gedurende specifieke periodes tijdens het jaar - en daarvoor gelden dan andere afspraken over onderhoud.

...

Een incident is elke gebeurtenis die niet tot de standaardoperatie van een dienst behoort en die mogelijk impact/risico oplevert ten aanzien van kwaliteit, beschikbaarheid, integriteit en/of vertrouwelijkheid van (gegevens binnen) het netwerk.

Incidenten bij cruciale belangrijke gegevensdiensten:
Een aantal gegevensdiensten is cruciaal van groot belang binnen de keten. De volgende gegevensdiensten worden cruciaal bevonden en gedurende welke groot belang geacht gedurende een specifieke periode:

...

Impact en urgentie vormen samen de prioriteit van een incident. Impact: Het effect van een incident op een bedrijfsproces en/of het primaire proces op school- en leerlingniveau. Urgentie: een meting hoe lang het zal duren voordat het incident een belangrijke impact heeft op bedrijfsprocessen.

 Dienstenniveaus:

...

De helpdeskafspraken zoals ook toegepast in het Toetredingsbeleid: Richtlijnen Help- en servicedesk - Afsprakenstelsel Edu-V - Confluence (atlassian.net)

7. Rapportage

In de dienstenniveau overeenkomst die deelnemers onderling overeenkomen is opgenomen hoe gerapporteerd wordt over bovenstaande dienstenniveaus. Rapportage vindt minimaal elk kwartaal plaats.